第一章「投诉的快乐」
艳阳高照，热浪逼人。
刚从门外跑进办公室的刘步进，气喘吁吁地接起电话。
「快乐宅急送！」
「哼，你们快乐宅急送，可真是让人一点都快乐不起来啊。」低沉极富磁性的嗓音，从电话那头冷冷地传来。
「啊？」刘步进闻言顿时有点傻眼。
刚进公司的他还是只菜鸟，对客人如此讽刺的口吻有点不知如何应付。
「啊什么？你们刚送到的箱子被砸了一个大洞，害我的东西都砸坏了，你说，你们公司要怎么赔偿？」
「什么？有这种事，真不好意思，可以请问一下先生的货单号吗？」
「3470289」
「好的，我立刻查，请稍候。」
真是的，是哪个同事这么不小心啊？
依据公司规定，砸坏的东西可是要员工自己负责赔偿的，如果情节严重，遭客户投诉，说不定还会被公司炒鱿鱼呢！
现在工作这么不好找，那个同事也真是太不小心了！
刘步进一边在电脑上输入货单号，一边在心中嘀咕。
我的妈啊！
电脑上一显示出送货员的名字，刘步进差点跌倒在地！
呜……惨了！怎么……怎么会是我啊?!
刘步进，男，三十五岁，二流高职毕业。
生平无大志，只想在家乡的工厂混到退休的他，却在工厂倒闭后，可怜地失业了整整一年，好不容易托亲戚介绍，一个星期前才来到T市的「快乐宅急送」担任快递员的工作。
在试用期内，他可是小心翼翼地认真做事，生怕一不小心就丢了饭碗。
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